近年来由于移动客户端的爆发增长,微信因有着较其他平台无可比拟的简单,有趣的体验,成为聊天主流工具,另一方面也被越来越多的公司用于推广自家的产品等。基于本公司在微信平台多年推广经验,提出以下方案。
一、构建平台
微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体,也有自己品牌”,足以见得其对品牌推广的重要性。
开通微信公众平台认证可以获得免费的自定义菜单,菜单中可以自行添加企业的一些基本情况介绍,包括公司介绍,实施与服务,客户案例展示等模块。
二、 增添客户
1)利用别人的数据库 利用别人的数据库,就是在别人的池塘里面钓鱼。在卖办公用品的大型连锁店,还有电脑城一些卖电脑和软件的商铺,他们的客户群体会跟我们的用户重叠,这部分客户资源是我们可取的,所以我们可以选择跟这些商家合作,他们推荐客户扫描我们的二维码,关注我们的公众平台,客户即可参加我们不定期举办的活动,同时也可以优惠购买我们的产品。而推荐我们的商家,我们可以给到一些优惠,同时可以谈谈合作的事情。
2)扫描二维码添加
每个工作人员和服务人员在工作的过程中,让接触到我们系统的公司人员扫码关注我们,理由有二。一是我们会在平台上发布一些行业或者产品的相关专业知识或者信息,简单的问题解决,可以让客户额外的更了解我们的产品。二是我们会不定期的举办很多活动,客户可以得到很多优惠。
3)内容的定位、活动的策划与客户的互动 本着宣传公司实施和服务形象的态度,可以定期向客户推送软性文章。主要包括的内容有: 一些企业产品的相关操作技巧、简单的问题解决,还有一些行业信息; 同时可以发一些与企业的合作项目;
三、 整合资源
经过前面一系列长期的工作之后,微信平台会有一定忠诚度的用户,在拥有一定忠诚度的用户基础上,可以组建俱乐部,以成为会员制的模式,将用户进行资源整合。俱乐部会不定期的举办一些交流会,企业管理问题的探讨会等等,可以实现资源共享。 当然,这些用户不一定非得是公司的客户,也可以公司的的潜在用户。
四、 主要问题 :守护好老客户,利用老客户来开拓新客户,这是最有效也是成本最低的,也就是所谓的“口碑营销”。这自然是最好的结果当然也是比较困难的。